Wat is Bluetooth en hoe werkt het?
Bluetooth is een technologie die het mogelijk maakt draadloos te communiceren tussen verschillende (mobiele) apparaten. Met Bluetooth kunnen gebruikers zonder kabels data verzenden tussen apparaten met een snelheid van maximaal 1 MB per seconde over een afstand van maximaal 10 meter. Mobiele telefoons kunnen zo snel draadloos informatie sturen naar laptops, pc's, faxen, en printers met een Bluetooth functie. Met een digitale camera met Bluetooth kun je direct je foto's naar een printer met Bluetooth sturen en deze direct uitprinten. De meest gebruikte functie met Bluetooth is een Bluetooth headset. Hiermee kun bijvoorbeeld in de auto zonder draad veilig handsfree bellen.

Wat is infrarood en hoe werkt het?
Als een apparaat over infrarood (IRDA) beschikt, dan is het mogelijk om via deze techniek draadloos gegevens te versturen naar andere toestellen die ook over een infrarood poort beschikken. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat de infrarood poorten van beide toestellen precies tegenover elkaar staan.

Wat is WAP?
WAP is de afkorting voor Wireless Application Protocol, een technologie die het mogelijk maakt om via mobiele apparaten (telefoons, PDA's, etc) verbinding te maken met internet-servers en speciaal ontworpen pagina's (WML-pagina's) te bekijken. Om van WAP gebruik te kunnen maken, moet je mobiele apparaat beschikken over WAP client. Deze wordt door de fabrikant ingebouwd. De meeste telefoons van tegenwoordig kunnen via WAP communiceren. Enkele diensten via WAP zijn bijvoorbeeld: electronisch bankieren, reisinformatie, spelletjes, hotelreserveringen, woordenboeken, het laatste nieuws, etc.

Hoe kom ik aan de juiste WAP-instellingen?
Voor de juiste WAP-instellingen kun je terecht op de website van jouw provider. Ook op de website van jouw telefoon (bijv. www.nokia.nl) kun je vaak terecht voor de WAP-instellingen. In de meeste gevallen krijg je gratis automatisch de juiste WAP-instellingen toegezonden wanneer je van SIM-kaart wisselt met je mobiele telefoon.

Wat is GPRS?
GPRS is een snellere manier om gegevens via je mobiele telefoon te versturen en te ontvangen. Het is een altijd-aan aansluiting waarmee je toegang krijgt tot het Internet, WAP of bedrijfsintranet via je toestel. Je betaalt alleen voor het dataverkeer dat op een moment plaatsvindt (om bijv. websites te bezoeken) of het gaat van je databundel af. In de meeste gevallen krijg je gratis automatisch de juiste GPRS-instellingen toegezonden wanneer je van SIM-kaart wisselt met je mobiele telefoon.

Wat is MMS?
MMS is de afkorting voor "Multimedia Message Service". Het geeft je de mogelijkheid om teksten, foto's, filmpjes en geluiden te versturen. De berichten kunnen van de ene mobiele telefoon naar de andere worden gestuurd of naar een e-mailadres. Deze dienst wordt ondersteund door een groeiend aantal mobiele telefoons. Voor meer informatie over MMS neem je contact op met je provider.

Ik wil een Bluetooth headset aanschaffen?
Hoe weet ik of mijn toestel daar geschikt voor is? In de handleiding van je toestel staat vermeld of je toestel geschikt is. Of ga voor advies naar een van onze winkels.

Wat is een belbundel?
Een belbundel is een vaststaand aantal minuten dat je per maand kunt bellen, tegen vaste gesprekstarieven en tegen een vaste abonnementsprijs. Bel je buiten de bundel dan betaal je voor elke seconde en dat bedrag komt boven op de vaste abonnementskosten. Let op: met een belbundel kan dus alleen worden gebeld en niet gesms't! Er zijn providers die een combinatiebundel aanbieden waarbij je de mogelijkheid hebt om vanuit een bundel zowel te bellen als te sms-en.

Wat is een SMS-bundel?
Met een sms-bundel koopt je een vast aantal sms-jes per maand tegen een gereduceerd bedrag. Als je meer sms''t dan de hoeveelheid van je bundel, dan betaal je het standaardtarief. Welke sms-bundels er zijn en hoeveel ze kosten binnen en buiten de bundel, hangt af van de provider.

Wat is KPN i-mode?
i-mode is een informatie-dienst. Je kunt er allerlei informatie opvragen, zoals file-info, maar ook Radio 538-informatie, etc. Het systeem bestaat uit speciale websites, die voor i-mode gemaakt zijn. Verder kun je er ook ringtones voor je mobiel mee downloaden. Sinds kort is het ook mogelijk om MMS-jes te versturen.

Wat is Vodafone live!?
Met Vodafone live! beschik je over een nieuwe generatie toestellen en diensten. Vodafone live! laat je de wereld beleven in kleur. Met MMS bijvoorbeeld, waarmee je tekst, beeld en geluid kunt versturen en ontvangen in een bericht. Met polyfone ringtones die opvallen door een sublieme geluidskwaliteit. Met honderden live! sites boordevol informatie. En met spectaculaire games en videoclips. Verder kun je met Vodafone live! altijd en overal je e-mail checken en versturen en kun je voordelig chatten met Messenger. 

Wat is Orange World?
Orange World is het GPRS dienstenpakket van Orange: Voor € 6,- per maand, die je uit je beltegoed betaalt, kun je je gang gaan. Er is wel een data-limiet van 2 MB, dus kun je hiermee aardig uit de voeten. Waar je natuurlijk wel extra geld voor moet betalen zijn de Java-applets (zoals Games) en sommige WAP-pagina's, aangeboden onder de naam Orange World Plus. Ook dit is weer te vergelijken met KPN i-mode en Vodafone live! Verder kun je ook leuke videoclips  downloaden. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Wat is t-zones?
Deze dienst, vergelijkbaar met Vodafone live!, heeft de MMS-service geintegreerd en draait op basis van GPRS.
Buiten MMS zit het volgende in het pakket: - veel info over nieuws, weer, verkeer, enz. - downloadbare Java games
- downloadbare (meerstemmige) ringtones - downloadbare achtergronden voor je telefoon. De dienst werkt in principe op iedere MMS-telefoon. Voor toegang tot de dienst zelf hoef je niets te betalen. Je hebt er wel een GPRS-abonnement voor nodig. Verder betaal je extra voor sommige t-zones sites, en voor de downloads. Die tarieven worden duidelijk weergegeven op het downloadscherm.

Hoe kan ik mijn mobiele telefoon verzekeren?
Het is mogelijk om je nieuwe mobiele telefoon tegelijkertijd met het aanvragen van het abonnement te verzekeren. De zekerheidspakketten van t for telecom hebben een uitgebreide dekking waardoor bijvoorbeeld schade aan je toestel door water gedekt is. In 57% van alle schadegevallen is waterschade namelijk de oorzaak van een defect toestel. Reparatie van een toestel is vaak een dure aangelegenheid. Bij t for telecom zijn drie zekerheidspakketten beschikbaar: de Green, Gold en Multi Cover. De Green Cover dekt beschadiging, val, stoot en waterschade, elektronische en mechanische schade. De Gold en de Multi Cover dekken bovendien ook diefstal en beroving. De volledige inhoud van de polisvoorwaarden vindt je terug bij het aanvraaggedeelte of vraag ernaar in de winkel.

Wat is breedband?
Met een breedband internet aansluiting kun je snel en gemakkelijk grote hoeveelheden data versturen en ontvangen. Breedband internet is mogelijk via een gewone telefoonaansluiting (ADSL) of via de (tv-)kabelaansluiting in sommige delen van Nederland.

Wat is ADSL?
ADSL is breedband internet over je telefoonaansluiting. Een splitter scheidt je telefoonverkeer van het internetverkeer. Hierdoor kun je bellen en internetten tegelijk.

Wat is kabelinternet?
Kabelinternet is breedband internet over de kabel, waar ook je televisie op aangesloten is. Een kabelmodem verbindt je computer met het internet.

Wat is het verschil tussen kabelinternet en ADSL?
Het verschil tussen ADSL- en kabelinternet is voornamelijk zichtbaar op netwerkniveau. Bij kabelinternet zijn meerdere gebruikers aangesloten op dezelfde lus, die op zijn beurt weer is aangesloten op de wijkcentrale. Bij ADSL is iedere gebruiker direct aangesloten op de wijkcentrale. De opvatting bestaat dat kabelinternet op piekmomenten veel trager is dan ADSL doordat de verbinding gedeeld wordt met meerdere gebruikers. Deze opvatting blijkt echter niet meer op te gaan met de huidige generatie modems. De veranderingen van de internetsnelheid is bij kabel niet groter dan bij ADSL internet.

Wat is een postcode check?
ADSL is niet in heel Nederland verkrijgbaar. Ook verschilt per gebied de aanbieder van kabelinternet. De beschikbaarheid is afhankelijk van je adres of het adres van je bedrijf. Door het invullen van je postcode en huisnummer kijken wij welke internetaanbieders er op je adres beschikbaar zijn.

Wat zijn de minimumeisen aan mijn computer om breedband internet aan te schaffen?
De minimumeisen voor je computer om breedband internet aan te schaffen*:

Breedband internet via ADSL:
• Windows 98, SE, ME, 2000 of XP. Mac OS 8.x of hoger
• Pentium processor, minimaal 133 Mhz. Mac Power PC60x, G3 & G4 of iMac
• Een actieve telefoonlijn van KPN
• Een ADSL abonnement bij een provider binnen je regio
• Een netwerkkaart of een USB poort (hangt af van het type modem)
• Een goedgekeurd ADSL modem (te bestellen bij het abonnement)
• Breedband-internet via kabel:
• Windows 98, SE, ME, 2000 of XP, Mac OS 7.6.1 of hoger
• Pentium processor, minimaal 133 Mhz. Mac Power PC60 x, G3 & G4 of iMac
• Een kabelabonnement bij een provider binnen je regio
• Een netwerkkaart of een vrij PCI slot waarin een netwerkaart geplaatst kan worden
• Een goedgekeurd kabelmodem (te bestellen bij het abonnement)
* Het is mogelijk dat ADSL of kabelinternet ook met andere systemen werkt. Hier wordt echter geen support op gegeven en de keuze is dus geheel voor eigen risico.


Welke modems zijn er verkrijgbaar voor ADSL internet?

USB modem
Een USB modem wordt aangesloten op de USB-poort van je computer. Deze poort dient wel compatible te zijn met het USB 2.0 protocol. Het modem is extern en geschikt voor één enkele PC.

Ethernetmodem
Een ethernet modem wordt aangesloten op de ethernetkaart in je computer. Indien je computer nog niet over een ethernetkaart beschikt dien je hier zelf voor te zorgen. Ook het ethernetmodem is extern en geschikt voor één PC.

Multi PC modem
Een Multi PC modem is een extern modem met een ingebouwde router om de verbinding te delen met meerdere PC's. Het Multi PC modem sluit je op de verschillende computers aan d.m.v. een ethernetkaart, deze computers dienen dus allen te beschikken over een ethernet kaart. Met een Multi PC modem kun je maximaal 4 computers aansluiten.

Wireless modem
Een wireless modem is een ethernetmodem met een intern draadloos zendstation. Met behulp van deze modem kun je meerdere computers draadloos aansluiten op je ADSL-verbinding. Je dient echter wel voor elke computer een aparte draadloze netwerkkaart aan te schaffen om deze computer met de modem te laten communiceren.

Welke modems zijn er verkrijgbaar voor kabelinternet?
USB, Ethernet en Multi-PC modems. Zie voor de beschrijving: Welke modems zijn er verkrijgbaar voor ADSL internet?


Wat is het verschil tussen down- en uploadsnelheid?
Downloadsnelheid is de snelheid waarmee je gegevens kunt binnenhalen, uploadsnelheid is de snelheid waarmee je gegevens kunt versturen. Snelheid wordt meestal uitgedrukt in kbits per seconde. Hoe hoger het getal is, hoe sneller.

Wat is een datalimiet?
Een datalimiet duidt op een door de internetprovider ingestelde begrensde hoeveelheid data die de klant kan downloaden zonder daarvoor extra te hoeven betalen. Bij overschrijding van deze hoeveelheid gedownloade gegevens kan de internetprovider daarvoor kosten in rekening brengen. Vaak maken internetproviders echter gebruik van een FUP (fair use policy) waarbij de klant bij een relatief kleine en incidentele overschrijding van het datalimiet geen kosten berekend krijgt. Wil je je internetverbinding gebruiken om films- en muziek te downloaden, is het verstandig hier rekening mee te houden.

Wat is een fair use policy (FUP)?
Verschillende providers maken gebruik van een fair use policy. Dit wil zeggen dat ze de klant geen limiet stellen aan het data gebruik zolang het download gedrag gemiddeld is. Met een fair use policy is het mogelijk om af en toe een grote datahoeveelheid te downloaden zolang dat niet structureel is.