Algemene voorwaarden t for telecom winkels
1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
a. t for telecom: t for telecom b.v., Goudenheuvel 47,5234 GA te ‘s-Hertogenbosch;
b. koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie t for telecom producten levert en/of diensten verricht, dan wel met wie t for telecom een overeenkomst aangaat of met wie t for telecom in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst;
2. Toepasselijkheid
2.1 De algemene voorwaarden worden op verzoek aan koper overhandigd.
2.2 Door het doen van een bestelling of de aankoop van een product geeft de koper te kennen met de algemene voorwaarden akkoord te zijn.
2.3 De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarde van koper wordt door t for telecom uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbiedingen, totstandkoming van overeenkomsten en opgaven en aanduidingen van producten en diensten
3.1 Een aanbieding of prijsopgave van t for telecom is vrijblijvend en geldt slechts als uitnodiging tot het doen van een aankoop.
3.2 t for telecom kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de koper aan zijn betalingsverplichting kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van een overeenkomst. t for telecom is gerechtigd zonder opgave van reden een bestelling of aankoop te weigeren of aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden.
3.3. Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding.
3.4 t for telecom staat er voor dat de geleverde producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd met de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
4. Bemiddeling bij het aangaan van een GSM-abonnement
4.1 Koper kan via t for telecom een gsm-abonnement aangaan met een telecomaanbieder. De door t for telecom te verlenen dienst bestaat uit (bemiddeling bij) aansluiting van koper op het netwerk van de betreffende
telecomaanbieder en toezending van de simkaart.
4.2 t for telecom is geen partij bij het abonnementscontract tussen koper en de betreffende telecomaanbieder. Op het abonnementscontract tussen koper en de betreffende telecomaanbieder zijn de (algemene) voorwaarden van de betreffende telecomaanbieder van toepassing. Bij vragen over of problemen in de uitvoering van het abonnementscontract dient koper zich rechtstreeks te wenden tot de betreffende telecomaanbieder en kan hij jegens t for telecom geen aanspraken geldend maken.
4.3 Artikel 10 (ruiling) van deze voorwaarden is dus op het aangaan van of de bemiddeling bij een abonnement niet van toepassing.
5. Bemiddeling bij het aangaan van een verzekering
5.1 Koper kan via t for telecom een verzekering aangaan met een verzekeringsmaatschappij. De door t for telecom te verlenen dienst bestaat uit (bemiddeling bij) het afsluiten van de verzekering door koper en het verrichten van administratieve handelingen.
5.2 t for telecom is geen partij bij de verzekeringsovereenkomst tussen koper en de betreffende verzekeringsmaatschappij. Op de verzekeringsovereenkomst tussen koper en de betreffende verzekeringsmaatschappij zijn de (algemene) voorwaarden van de betreffende verzekeringsmaatschappij van toepassing. Bij vragen over of problemen in de uitvoering van de verzekering dient koper zich rechtstreeks te wenden tot de betreffende verzekeringsmaatschappij en kan hij jegens t for telecom geen aanspraken geldend maken.
5.3 Artikel 10 (ruiling) van deze voorwaarden is dus op het aangaan van of de bemiddeling bij een verzekering niet van toepassing.
6. Prijzen
6.1 Alle prijzen van t for telecom zijn uitgedrukt in Euro en inclusief omzetbelasting, een en ander tenzij anders aangegeven.
6.2 Alhoewel t for telecom steeds de nodige zorgvuldigheid betracht bij het communiceren en formuleren van haar aanbiedingen en prijzen, kan koper hieraan nimmer enig gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van de gegevens ontlenen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. Betaling
7.1 Indien geen andere betalingscondities zijn overeengekomen, vindt levering plaats na betaling. De betaling kan contant, per pin of met creditcard geschieden. Zakelijke klanten kunnen in overleg met t for telecom op rekening betalen. Betaling dient dan binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden op het aangegeven rekeningnummer.
7.2 Koper is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van een vordering zijnerzijds met een vordering van t for telecom.
7.3 Mocht de koper na gemaand te zijn niet of niet volledig betalen, dan wordt het verschuldigde bedrag met buitengerechtelijke incassokosten verhoogd overeenkomstig het per april 2001 in werking getreden rapport Voorwerk II van de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak. Dit betekent ondermeer een verhoging met buitengerechtelijke incassokosten van:
€ 34,03 Voor openstaande bedragen t/m € 226,89
€ 68,07 Voor bedragen van € 226,90 t/m € 453,78
€ 136,13 Voor bedragen van € 453,79 t/m € 1.134,45
€ 272,27 Voor bedragen van € 1.134,46 t/m € 2.268,90
€ 408,40 Voor bedragen van € 2.268,91 t/m € 3.404,25
Ook is de opdrachtgever vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand.
8. Afleveringstermijn
8.1 De door t for telecom opgegeven afleveringstermijn voor producten en/of termijn voor het leveren van diensten is indicatief, niet fataal en gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor
t for telecom geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan t for telecom verstrekte gegevens. t for telecom zal de opgegeven afleveringstermijn zoveel als mogelijk in acht nemen.
8.2 Bij overschrijding van enige termijn heeft koper geen recht op (schade)vergoeding terzake. Koper heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding of opzegging van de overeenkomst, tenzij de overschrijding van de termijn zodanig is dat van koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij (het desbetreffende gedeelte van) de overeenkomst in stand laat. Koper is alsdan, na schriftelijke ingebrekestelling bevattende een redelijke nadere nakomingstermijn, gerechtigd de overeenkomst bij aangetekend schrijven te ontbinden of op te zeggen, echter slechts voor zover dat strikt noodzakelijk is.
8.3 t for telecom heeft te allen tijde het recht de producten in gedeelten (af) te leveren.
9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 De eigendom van de producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas over op koper nadat deze al hetgeen hij terzake van krachtens overeenkomst afgeleverde of af te leveren producten aan t for telecom verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen koopsom, eventuele ingevolge deze voorwaarden of de overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen en kosten, alsmede eventuele krachtens zodanige overeenkomst verrichte of te verrichten werkzaamheden.
10. Ruiling
11. Garantie
11.1 t for telecom biedt garantie op de door haar geleverde producten conform de voorwaarden van de desbetreffende leverancier en conform de algemeen wettelijk garantiebepaling. t for telecom staat binnen die termijn in voor het herstel van gebreken. Iedere garantie wordt uitgesloten in geval het geleverde product is veranderd, door derden gewijzigd of gerepareerd, indien de gebreken zijn ontstaan door een niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik (val- en breekschade daaronder begrepen) of in geval van beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
11.2 De garantie geldt niet indien het aangekochte product niet meer (correct) werkt ten gevolge van wijzigingen in producten van derden dus niet zijnde de fabrikant van het product of een erkend gecertificeerd reparatiebedrijf. (waaronder software).
11.3 t for telecom verstrekt, op nadrukkelijk verzoek en mits voorradig, een vervangende mobiele telefoon tijdens de reparatieperiode mits herstel langer in beslag neemt dan als redelijk kan worden bestempeld. Hiervoor dient wel borg betaald te worden. Voor overige producten verstrekt t for telecom geen vervangend product tijdens de reparatieprocedure.
11.4 Indirecte kosten, veroorzaakt door het tijdelijke niet functioneren van het geleverde product, komen nimmer voor vergoeding in aanmerking. t for telecom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die voortvloeien uit het abonnement behorende bij de mobiele telefoon die ter reparatie is aangeboden.
12. Aansprakelijkheid en vrijwaring
12.1 t for telecom is nimmer aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade van koper of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade, voortvloeiend uit het gebruik van de producten.
12.2 De aansprakelijkheid van t for telecom jegens koper is uit welken hoofde dan ook per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot de betreffende contractssom (exclusief BTW). Indien geen contractssom kan worden aangewezen, is t for telecom’s aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat zij terzake van haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar ontvangt.
12.3 De aansprakelijkheidsbeperkingen in de leden 1 en 2 blijven buiten toepassing voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van t for telecom of haar hoogste leidinggevende personeel of voorzover t for telecom’s aansprakelijkheid voortvloeit uit het dwingend toepasselijke productaansprakelijkheidsrecht.
13. Geschillen
13.1 Indien de koper meent dat t for telecom op wat voor wijze dan ook jegens hem tekort geschoten is, dan dient de opdrachtgever zijn klacht binnen bekwame tijd aan t for telecom voor te leggen. t for telecom zal de klacht dan naar beste weten en kunnen onderzoeken en, zo zij de klacht gegrond acht, deze tot tevredenheid van de koper oplossen.
13.2 Op alle rechtsbetrekkingen met t for telecom is uitsluitend nederlands recht van toepassing.